神奈川県のお客様から、輸入サッシの鍵が壊れて開けられなくなったというご相談を頂きました。
輸入窓は、カナダ樹脂サッシのヴァイスロイ（Viceroy）製スライディング・パティオドア。
写真がそのサッシのハンドルロックですが、屋外側は元よりこちらの室内側からも鍵の状態は全く見えません。
ドア本体がドア枠の中に入り込む形でドアが閉まる形ですから、セキュリティの観点からもよく出来ていますが、逆にこうなってしまうと自分たちでもロックを解除する手立てがないというのが困りものです。
恐らくドアに内蔵されているロック金物が破損して、ロックレバーと連動しなくなったことで鍵が掛かったままになっているのだろうと思います。
ですから、ドア枠の中に隠れているドア本体の木口（こぐち）に何とかアクセスして、ロックラッチをストライク（鍵の受け金物）から外すという作業をしなければなりません。
勿論、鍵を解除しただけだと、今度は防犯上危険な状態になってしまいますから、新しいロック金物（ロックケース）をその前に調達しておく必要があります。
特にこのドアに付いているロック金物は、既存のフェースプレートを新しいロック金物に取付け加工するという仕事も行わなければ、直すことが出来ません。そういう点でも難易度が高い修理になりますから、お客様自身で何とかするというのは大変な状況です。
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