返事がないなぁ~

返事がないなぁ~

詳しい住所は分かりませんが、愛知県にお住まいというお客様から網戸のコーナー部品が欲しいというご相談を頂きました。

窓は、カナダの輸入サッシの技術を導入して製造しているクレトイシというメーカーの樹脂サッシです。

サッシとしては国産ではありますが、使われている部材は輸入のものになっていますから、網戸のパーツも国産サッシのものとは異なります。

ですから、写真にあるコーナー材も北米で一般的に使われているもので、クレトイシから調達することも輸入で調達することも可能です。

ただ、使われているサッシが本当にクレトイシのものかどうかは、まだはっきりしませんから、それを確認してからでないとメーカーは対応してくれないと思います。

クレトイシは出荷記録の管理がしっかりしていて、自社で製造したものでないと、交換部材の提供をしてくれません。

そういった点では、製品の確認や交換部品の特定もしやすいのですが、クレトイシのものかどうか、出荷先が記録にあるか、といったことが分からないと手配が出来ないということも起こり得ます。

(地番が変わる区画整理地で建てたおうちや何棟も建築された建売住宅などの建物だと、メーカーの記録との整合性が取れない可能性もあります)

何れにしても、お客様の住所等やご希望の必要数などをお伺いして手配を進めたいと考えていますが、そういったことの私共の質問に対し返事をまだ頂いておりません。

個人情報の提供に神経質な人が多くなってきているとは思いますが、それを嫌がるケースでは手配の仕様がありませんから、私たちがお手伝いすることは非常に難しくなってしまいます。

別に、そんなんでしつこく営業をするような人間ではないですし、それでどうこうなる話ではないと思うんですけどね・・・。

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